מדיניות החזרים וביטולים

1. כללי

מדיניות זו חלה על כל רכישה של שירות דרך האתר של עוברים בקלות. התשלום מעובד באמצעות ספק תשלומים חיצוני הפועל כ-Merchant of Record. בקשת החזר מטופלת ישירות מול עוברים בקלות לפי התנאים המפורטים להלן.

2. תנאי החזר כספי

• ביטול תוך 14 ימים מהרכישה ולפני תחילת הטיפול: החזר מלא (100%).
• ביטול לאחר 14 ימים ולפני תחילת הטיפול: החזר של 80%.
• ביטול לאחר תחילת הטיפול: החזר יחסי בהתאם לשירותים שטרם בוצעו.
• לא יינתן החזר לאחר השלמת כל השירותים הכלולים בחבילה שנרכשה.

* זכות הביטול בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, נשמרת ללקוח בכל מקרה.

3. אופן הגשת בקשת ביטול

ניתן להגיש בקשת ביטול בכל עת באמצעות פנייה כתובה לאחד מהערוצים הבאים. יש לציין את שם הלקוח ואת מזהה הפרויקט שהתקבל בעת הרכישה:

• בדוא"ל: info@ovrimbekalut.co.il
• ב-WhatsApp: 050-899-1473

4. מועד ביצוע ההחזר

החזר כספי מאושר יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה, בתוך 14 ימי עסקים ממועד אישור הבקשה. מועד הזיכוי בפועל עשוי להיות תלוי בחברת האשראי או בספק התשלומים.

5. יצירת קשר

עוברים בקלות בע"מ

טלפון: 050-899-1473

אימייל: info@ovrimbekalut.co.il